Sous l’autorité du vice-président aux ventes et au marketing, et membre d’une équipe de cinq personnes au ventes internes et service à la clientèle, vous aurez comme principale responsabilité la gestion ainsi que le support à la clientèle. Plus précisément, vous serez premier répondant aux appels entrants de nos clients, aurez à effectuer la confirmation des commandes, la facturation ainsi qu’un ensemble de tâche liées au service et support de notre clientèle.
Principales tâches liées au poste :
- Conseiller, supporter et informer les clients
- Effectuer les suivis corporatifs auprès de nos clients
- Administrer, organiser et planifier l’envoi de documents tels que les listes de prix et confirmations de commandes
- Coordonner et superviser les éléments logistiques liés à l’expédition des commandes
- Appuyer l’équipe de représentants aux ventes sur la route
Qualifications recherchées :
- Maîtrise des langues anglaise et française
- Bonne maîtrise des logiciels MS Office
- Connaissances de systèmes de facturation tels qu’Acomba et/ou Sage, un atout
- Excellent sens de l’organisation et de gestion des priorités
- Capacités de gérer plusieurs tâches en simultané
- Capacité à s’adapter aux changements dans un milieu où le rythme est rapide
- Axé sur le travail d’équipe